07 January 2002

SE PLANTEARON TEMAS POLEMICOS EN LA CONFERENCIA DE ORLANDO

La decimoquinta Conferencia Mundial de Correo y Exprés se llevó a cabo a pesar de los eventos del 11 de Septiembre y los efectos negativos que estos tuvieron sobre los viajes y la participación. Fue la primera conferencia de la serie específicamente enfocada a las Américas. Se considera que la conferencia fue un gran éxito y trato con varios temas controvertidos.

Los delegados, de más de 32 países, se interesaron por las presentaciones de la conferencia. El tema más discutido fue la liberalización del correo y el exprés y la desigualdad de condiciones que enfrentan los sectores público y privado.

Distribución privada del correo

Otro tema polémico fue el crecimiento del uso de mensajerías privadas para la distribución de correo en América Latina, particularmente por los grandes correos Europeos. Esto les ha reducido el mercado a los correos oficiales de estos países.

Theo Jongsma, el director general de G3 Worldwide Mail, la nueva empresa conjunta de Consignia (Correo Británico), TNT, y Singapore Post, dijo que el 85% del correo que envía esta empresa a Latinoamérica es distribuido por empresas privadas. G3 quiere promover las alternativas a los correos tradicionales y fomentar la competencia. También dijo que es política de la empresa adelantar estas causas en Europa. Por ejemplo, piensan introducir este año un servicio de entrega a domicilio los Sábados en Bélgica. A pesar de la certeza de ser sometidos a la justicia, Jongsma argumentó que esta es la única forma de llevar adelante la liberalización y de mejorar los servicios al cliente.

Concesionarios de correos extranjeros

Otro tema que seguramente provocará debate en el 2002 es la preocupación de la UPU (Unión Postal Universal), y particularmente de los correos de Estados Unidos, Canadá, y Japón, por el uso de la autorización postal internacional remota. Esto esta llevando al crecimiento rápido de una nueva forma de “remail” (reenvío de correo) mediante el uso de oficinas de cambio extraterritoriales. Este es un sistema por el cual el correo de un país X permite a una empresa en un país tercero enviar correspondencia a otros países con sellos y franqueo del país X. El sistema aprovecha las tasas inferiores que pagan algunos países para la entrega de su correo en el extranjero, y le puede proporcionar descuentos importantes al correo de origen. Tom Leavey, el director general de la UPU, dijo que esta práctica esta fundamentalmente opuesta a los principios de la UPU. Bob Michelson, encargado de marketing internacional de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) dijo que este tipo de correspondencia no será aceptada por los Estados Unidos a menos que pague la tarifa normal de entrega nacional o internacional.

Paul Jackson, director general de Triangle Management, comentó que el problema básicamente es que las tarifas de correo internacional son demasiado altas en muchos países. “Estos métodos paralelos ofrecen un servicio mas económico que el de los correos tradicionales. Es parecido a lo que ocurrió con llamadas telefónicas internacionales y es un tema que continuará desarrollándose. Durante el año pasado ha habido un boom en este tipo de servicios, que efectivamente son franquicias a distancia. Es difícil determinar si esta práctica es legal y más difícil aun de controlar. Por el momento se puede decir que los usuarios de correo internacional se están beneficiando, y también ciertas empresas de correo altamente emprendedoras (incluyendo algunos de los correos Europeos en expansión) que están ganando márgenes elevados.”

Seguridad

La sesión de seguridad de la conferencia tuvo relevancia particular debido a los hechos recientes. Dieron presentaciones interesantes los correos del Brasil y de Chile, la administración federal de aviación de los Estados Unidos (FAA) y el servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos (USPIS). Manuel Gonzalez-Latimer, inspector del USPIS , dijo que han habido 14,700 amenazas engañosas de ántrax en Estados Unidos desde el 11 de Septiembre y que estas causaron la evacuación de 527 predios postales. Es correo de los Estados Unidos compró 90 millones de pares de guantes de plástico para su personal. ¡Esto vendría a ser cinco pares por empleado por día!. La situación es similar en Chile, donde han habido 935 amenazas desde el 11 de Septiembre.

La Conferencia Mundial de Correo y Exprés, que reúne a los sectores público y privado, se llevara a cabo regularmente en las Américas de ahora en adelante. La próxima conferencia para las Américas se llevará a cabo en Chile o Brasil en Noviembre del 2002 o el 2003.

Triangle Management, fundada en 1984, se dedica exclusivamente al apoyo de organizaciones globales en las áreas de logística, correos y exprés y ofrece asesoría gerencial, servicios de asesoría sobre fusiones y adquisiciones, estudios de mercado, servicios de reclutamiento de personal, y organiza conferencias y ferias. A través de su contacto continuo y extenso con la industria, Triangle está en una posición única para seguir al tanto de los acontecimientos y las tendencias en los mercados.